お届け方法 Delivery Method
配送業者
ご注文いただき、決済の確認後、「ヤマト運輸」または「佐川急便」にてお届け致します。
出荷が遅れる商品に関しましては、メールにて納期のご連絡を致します。
お届け
『工房ここひな』はご注文をいただいてから、お人形の最終的な制作を行うため、大変申し訳ございませんがお届け日のご指定を承っておりません。
お急ぎの場合などはお手数ではございますが、工房まで直接お問い合わせくださいませ。
時間指定
午前中 ／ 14：00〜16：00 ／ 16：00〜18：00 ／ 18：00〜20：00 ／ 20：00〜21：00
一部地域によっては、時間指定のできない場合があります。
また天候や運事情により、ご希望にそえない場合がございますので、あらかじめご了承ください。
送料
お買い上げ金額が33,000円（税込）以上の場合は、 送料無料です。
全国一律 1,100円（税込）
全国一律料金、無料配送ともに、離島や一部地域によっては追加の送料がかかる場合があります。
お支払い方法 Method of payment
代金引換
商品をお届けの際に、宅配ドライバーに代金をお支払いください。代引き手数料は無料となります。
お支払い方法は、現金、クレジットカードとなります。
また、ご注文者さまとお届け先が異なる場合は、代金引換でのお支払いは承っておりません。
クレジットカード・電子マネー・デビットカードではお支払いいただけませんのでご了承ください。
クレジットカード
ご利用可能なクレジットカード（一括払い・リボ払い・分割払いがご利用いただけます。）
※高額商品の場合、カード会社によっては、不正使用防止の為、ロックがかかる場合がありますので、カード会社にお問合せください。
お電話によるお問い合わせ
0000-00-0000
月〜金 9：30〜17：00
〈祝・祭日を除く〉
メールによるお問い合わせ
ご質問やご注文など、
お気軽にお問い合わせください。
返品について About return
あんしん返品保証。こんなときにご利用ください
✿ 商品の初期不良や不備
品質には万全の注意を払っておりますが、不具合や破損が生じた場合、ご購入の商品と異なっていた場合などには至急対応させていただきますので、 恐れ入りますがお問い合わせフォーム、またはお電話にて弊社までご連絡くださいませ。
交換、またはお手直しさせていただきますが、在庫状況等によりお届けが遅れる場合につきましては、 メールにて納期のご連絡をさせていただきます。
✿ イメージと違った
返品をご希望の際は、お問い合わせフォーム、またはお電話にて弊社までご連絡ください。 返品商品の送付先をメールにてお送り致します。
商品到着後、ご入金いただいた金額をご指定の銀行口座まで営業日1週間以内にお振込み致します。
なお、送料に関しましては、商品到着時での不良や不備などによる弊社理由の場合は、 弊社負担にてお引き取り致します。
イメージ違いなどのお客さま都合の場合は、お客さまのご負担となりますので、 あらかじめご了承くださいませ。
ご利用条件
返品・不良品交換共に、商品到着日より7日以内に承ります。 （到着後は、必ず商品のご確認をお願い致します。）
※以下の商品は返品できません。
〇商品到着日より、7日間以上経過した商品
〇お客さまのもとで破損・汚損が認められる商品
〇1回のご注文で2回目の返品交換
〇お名前入りの商品
購入後のサポート After support
うっかり、お人形を汚してしまった。壊してしまった。
雛人形は当工房でつくっておりますので修理が可能です。
お客さまにできるだけご負担がないようにご対応をさせていただきます。
雛人形のアフターサービス
２年間の無料修理
お子様が触れたくなるのも雛人形です。
もし壊れてしまった場合はまずはご相談ください。
修理できないような状態によっては有償交換となるものもございます。
✿ お人形について ご購入から２年間、無料で修理致します。（雛人形）
✿ 飾り台・お屏風・お道具について … 納品日より1年間、無料で修理致します。
※送料につきましては、お客さまのご負担となりますのであらかじめご了承ください。
※経年劣化による商品は対象外となる場合がございます。
株式会社ここ
雛人形工房 ここ雛
工房は軽井沢にございます。足をお運びいただける方はお気軽にご予約ください。